Oblíbená česká banka zavřela krám. Její klienty přebrala jiná, ale lidé jsou nespokojení

Na českém bankovním trhu se po letech klidu zase děly věci. Měli jsme tu hned dvě velké události, které zatřásly zdejší scénou. V první řadě to byl krach významné banky v podobě Sberbank, kdy jsme zažili doslova pověstný a nechvalně proslulý run na banku. Lidé se snažili vybrat své prostředky, protože očekávali problémy, a tím v podstatě tento bankovní dům položili.

Banka s mnoha fanoušky

Zažili jsme ale i méně divoké případy. Definitivní konec se týkal i velmi oblíbené Equa Bank, jež na český trh kdysi vstoupila s cílem vyzvat velkou konkurenci a nabídnout lepší služby za méně peněz. A to se jí také povedlo. Jenže nakonec skončila právě ve chřtánu velké banky.

Značka Equa Bank letos definitivně skončila poté, co jí koupila Raiffeisenbank a všechny klienty integrovala do svých systémů a na své produkty. Bohužel se to neobešlo bez komplikací. Části klientů vadilo už jen to, že končí jejich oblíbená banka a oni by měli přejít k velkému molochu, od kterého dost možná před lety znechuceně odcházeli.

Klienti nicméně nejsou příliš nadšeni ani ze systémů, které Raiffeisenbank nabízí. Ta sice slibovala, že si vezme z Equa Bank to nejlepší a například nová mobilní aplikace nabídne řadu známých prvků, podle uživatelů se tak nejspíše nestalo.

Velmi nepřehledné

Equa Bank se vyznačovala velkou přehledností jak v internetovém, tak mobilním bankovnictví. To se však o rozhraní Raiffeisenbank říct nedá. Především internetbanking je mimořádně nepřehledný, až člověka zarazí, jak to někdo mohl podobným způsobem navrhnout.

Pokud jde o produkty, které lidé měli u Equa Bank, ty by se měly přenést beze změny do Raiffeisenbank, což se týká například specifických spořicích účtů. Je ale otázkou, jak dlouho budou platné a kdy nový majitel klienty převede na své portfolio produktů.

Foto: Shutterstock